Bei Dienstleistungen und Services sind die entsprechenden Bewertungskriterien für die Qualität:

• fachliche Kompetenzen
• Zuverlässigkeit
• Freundlichkeit
• Beratung
• Kommunikation
• Schnelligkeit
• Termintreue
• Verfügbarkeit
• Kreativität
• Methodenwissen
• Flexibilität
• Verständnis (Empathie)